Galaxy S4 (GT-I9500/I9505) reseteado pero táctil no responde: diagnóstico
Causas hardware (más probable si hubo golpe/caída/agua)
- Pantalla / Digitizer roto: Si cambiaste pantalla recientemente, **reparación mal hecha** (flex mal conectado, digitizer defectuoso DOA). Lleva de nuevo al técnico.
- Daño líquido / humedad: Corrosión en conector flex o IC controlador táctil.
- IC táctil (Touch IC) fallando: Común en iPhone 6 Plus (\"Touch Disease\"), también ocurre en Galaxy S4 por flex de placa. Requiere microsoldadura.
Causas software (probar primero)
- Modo seguro: Apaga > Enciende manteniendo **Bajar Volumen** hasta ver \"Modo seguro\" esquina. Si táctil **FUNCIONA en modo seguro** → **App instalada causa conflicto** (launcher, protector pantalla, antivirus, tema). Desinstala apps recientes una a una.
- Calibración / Reset táctil (código secreto): Marca **\*#2663#** (Touch firmware version) o **\*#0*#** > \"Touch test\" / \"TSP Dot Mode\" para testear zonas. Si falla zonas = hardware.
- Descarga estática (truco): Batería al 0% (usa hasta apagar) > quita batería (si extraíble) > mantén Power 1 min sin batería > pon batería > carga 100% > enciende. A veces «recalibra\" capacitancia.
Si en garantía (pantalla no rota, sin golpes)
Llama **1-800-SAMSUNG** (o soporte de tu país). Envían etiqueta prepagada. Reparan gratis si es defecto fabricación. Si culpan a usuario: ~$200 + envío.
Reparación local
Más barato (~80-150€). Pide **pantalla original (OEM) o grado A**. Guarda datos antes (Smart Switch PC si táctil funciona algo, o ratón USB OTG).
Conclusión: Si reset de fábrica no arregló el táctil, es **hardware (digitizer / flex / IC)**. Software solo si app conflictiva (test modo seguro).
