El **Samsung SM-B311V** es un **teléfono básico 4G LTE (feature phone KaiOS? o propietario)** de Verizon. Si olvidaste el código de acceso (PIN/patrón) y quieres restablecer sin PC ni tienda:
Hard Reset por botones (recovery mode)
- Apaga el teléfono (mantén Power → Apagar).
- Mantén pulsados **Power + Subir Volumen** (o **Power + Bajar Volumen**, prueba ambos) **durante 10-15 segundos**.
- Cuando aparezca logo Samsung / menú Android (robot acostado / menú texto), suelta Power, sigue con Volumen.
- Navega con **Subir/Bajar Volumen** a **"Wipe data/factory reset"** / **"Factory data reset"** / **"Delete all user data"**.
- Confirma con **Power**.
- Selecciona **"Yes" / "Confirm"** → Power.
- Espera "Data wipe complete" → **"Reboot system now"** → Power.
Si no entra en Recovery
- Prueba combinaciones: Power+Subir Vol, Power+Bajar Vol, Power+Subir Vol+Bajar Vol, Power+Home (si tiene).
- Carga batería 30 min antes (mínimo 50%).
Enlace Verizon (respuesta original)
Soporte Samsung SM-B311V Verizon → Manuales → "User Guide" → busca "Master Reset" / "Factory Reset".
⚠️ Advertencias
- **BORRA TODO** en memoria interna (contactos, fotos, mensajes, apps, cuentas). SIM y SD intactas.
- **FRP (Factory Reset Protection):** Si tenía cuenta Google (Android 5.1+), tras reset **pedirá esa cuenta**. Si no la sabes → **bloqueado permanente**.
- **Bloqueo de red (Verizon):** El hard reset **NO quita bloqueo de red**. Verizon desbloquea automáticamente a los 60 días de activación en red (política 2019+). Si es más viejo, llama al 611.
Si no puedes hacer hard reset, **ve a tienda Verizon / Best Buy / uBreakiFix** (socios autorizados). Gratis o barato con prueba de compra.
