El interlocutor no me oye en mi Samsung SCH‑R720
El usuario puede realizar llamadas, pero el receptor no escucha su voz. El micrófono funciona en modo manos libres, lo que sugiere un fallo del micrófono principal (bottom mic) o de su circuito.
Diagnóstico rápido
- Realiza una llamada de prueba a otro número (fijo o móvil).
- Pide al receptor que confirme si te oye.
- Si el problema se repite, graba una nota de voz (Grabadora de voz) y reprodúcela: ¿se escucha tu voz?
Soluciones
- Limpieza: Usa aire comprimido o un cepillo suave en la ranura del micrófono inferior (junto al puerto de carga). Evita líquidos.
- Reinicio suave: Apaga, quita batería 30 segundos, vuelve a encender.
- Actualización de software: Verifica si hay actualización OTA (Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software).
Si persiste
El micrófono principal está defectuoso. Si el teléfono está en garantía, solicita reparación al vendedor o al servicio oficial Samsung. Fuera de garantía, una tienda de reparaciones puede cambiar el micrófono (costo aproximado 30‑50 €).
