El "Restablecimiento de fábrica" (Master Reset) borra todos los datos de usuario: contactos, mensajes, fotos, tonos, cuentas, ajustes personales. No borra el firmware ni el desbloqueo de red (SIM lock).
En pantalla de inicio marca: *2767*3855# (Full reset / E2P reset) — ¡CUIDADO! Borra todo sin confirmar.
O *2767*2878# (Custom reset / solo ajustes).
Verifica en el manual de tu modelo exacto (busca en samsung.com/support con el número de modelo SGH-XXXX).