Samsung Rugby: me oyen pero no me oyen (micrófono mudo) - solución

Samsung Rugby (SM-G870 / B470 / A847...): el interlocutor no me oye

Si en llamadas **tú oyes perfecto pero el otro no te oye (o muy bajo)**, el problema es el **micrófono principal (micrófono inferior)**.

Diagnóstico rápido

Graba un **memo de voz / nota de voz** (app Grabadora). ¿Se oye tu voz clara? → Micrófono OK, problema de **software/red/app llamada**.
¿Se oye bajo, distorsionado, con ruido, o nada? → **Micrófono dañado / obstruido**.
Prueba **auriculares con micrófono** (cableados o BT). Si con auriculares te oyen bien → **Micrófono del teléfono defectuoso**.

Causas y soluciones

Orificio del micrófono tapado: Suele ser un **pequeño agujero en el borde inferior** (o en la bisagra en flips). Limpia con **aire comprimido** y **cepillo suave seco**. **NO uses líquidos, alfileres, ni soples fuerte** (empujas suciedad dentro).
Humedad / Corrosión: Rugby es resistente (IP68), pero si cayó en agua/sal/barro y no se secó bien, el micrófono o su flex se corroen. Requiere **limpieza ultrasónica + cambio micrófono/flex** en técnico.
Fallo de software / App: Prueba **Modo Seguro** (apaga, enciende manteniendo Bajar Vol). Si en modo seguro grabadora funciona bien → app conflictiva (recientemente instalada). Desinstala apps recientes.
Actualización sistema: Ajustes > Actualización de software.

Si es daño físico / líquido

**Contacta a Samsung** (1-800-726-7864 / 900 112 112) o **servicio técnico autorizado**. Ellos diagnostican y cambian el **flex de carga/micrófono** (pieza única en muchos Rugby) o el micrófono SMD. Coste ~40-80€.