Teléfono Samsung SM-G311V bloqueado en pantalla de Verizon
Si tu dispositivo no pasa de la pantalla de bienvenida de Verizon y solo enciende cuando está conectado al cargador, lo más probable es que la batería esté defectuosa o agotada.
Pasos recomendados
- Prueba con otra batería compatible (si el modelo lo permite).
- Si la batería no es extraíble, deja el teléfono cargando al menos 30 minutos con un cargador original.
- Intenta un reinicio forzado: mantén pulsado Encendido + Bajar volumen durante 10-15 segundos.
- Si persiste, lleva el teléfono a un centro de servicio de Verizon o Samsung para revisar el conector de carga y la placa base.
En la mayoría de los casos, sustituir la batería resuelve el problema.
