Samsung Tocco Ultra pantalla táctil congelada, botones laterales funcionan

El Tocco Ultra (GT-S8300) tiene pantalla táctil congelada (no responde), pero botón llamada, colgar, y fin de llamada sí funcionan. USB pide confirmación PC Studio/Media/Almacenamiento pero no se puede tocar pantalla para seleccionar.

Diagnóstico

• Digitalizador (capa táctil) roto o desconectado (flex suelto/roto).
• Controlador táctil (IC) dañado en placa base.
• Software: raro que solo falle táctil y no botones físicos.

Soluciones

1. Reinicio forzado: quita batería 1 min, vuelve a poner.
2. Si tienes copia de seguridad en PC (Samsung PC Studio / Kies), recupera datos ahí.
3. Cambiar pantalla completa (LCD + digitalizador) - reparación estándar.
4. Si al cambiar pantalla sigue sin tocar: fallo IC controlador táctil en placa base → microsoldadura.

La respuesta original: "Hello.It podría ser un problema de software (pero no se puede conectar mediante un cable USB) o un dispositivo de hardware problem.Unfortunately sin herramientas adecuadas no se puede arreglar bien. Sólo hay que llevarlo a un Samsung service." Correcto.