Arreglar descarga de imágenes MMS en Android 5.1.1 (Samsung Galaxy Grand Prime)

Si en tu Samsung Galaxy Grand Prime (Android 5.1.1) al recibir MMS con foto, pulsas "Descargar" y se queda "Descargando..." infinito:

Causa principal

La actualización a Android 5.1.1 (Lollipop) suele corromper los ajustes APN (Access Point Names) de MMS.

Solución paso a paso

1. Restablecer APN a valores por defecto: Ajustes > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN) > Menú (3 puntos) > "Restablecer a valores predeterminados".
2. Si no aparecen APN: Busca los APN de tu operadora canadiense (Rogers, Telus, Bell, Fido, Virgin, Koodo) en Android Coliseum - APN Canada y créalos manualmente.
3. Reinicia el teléfono tras guardar APN.
4. Prueba descargar MMS con Wi-Fi APAGADO (solo datos móviles). Algunos usuarios reportan que Wi-Fi interfiere.

Si persiste

• Instala Samsung Members / Samsung+ (Play Store / Galaxy Store) y contacta a Soporte Samsung desde la app (chat, llamada, error report).
• Lleva a tienda Samsung / operadora para revisar aprovisionamiento de MMS en la red.

Enlaces útiles APN: AndroidPIT - Fix APN, APN US, APN UK.