Muchos usuarios intentan utilizar su BlackBerry como módem para conectar su portátil a internet, pero se encuentran con que el ordenador no detecta el dispositivo. El problema suele ser la falta de los controladores adecuados.
El representante de ventas probablemente no te informó de que necesitas instalar BlackBerry Desktop Manager (el software que viene con el teléfono) en tu PC antes de conectar el dispositivo. Este paquete incluye los controladores específicos para tu modelo de BlackBerry, que son completamente diferentes a los de un HTC u otro teléfono.
Cada vez que cambies de teléfono, necesitarás los controladores específicos de ese modelo. No intentes usar los de un dispositivo anterior; no funcionarán.
Si tras instalar Desktop Manager el teléfono sigue sin detectarse, contacta con el soporte técnico de Alltel para revisar la configuración de la red y la cuenta.