Solución a problemas con la tecla FN en Motorola Q

La tecla FN no responde en tu Motorola Q

Si al pulsar la tecla FN (la de la media luna en la esquina inferior izquierda) no ocurre nada —ni cambia la visualización a "ALT" ni permite escribir números o símbolos—, el problema suele ser de hardware o firmware.

Qué puedes intentar

• Reinicio completo: Retira la batería, espera 30 segundos y vuélvela a colocar. Esto fuerza un reinicio en frío que a veces resuelve fallos temporales.
• Prueba de funcionalidad: Pulsa FN y suéltala; luego pulsa la tecla "A". Debería aparecer el número "1" en pantalla. Si no ocurre, la tecla está defectuosa.

Cuándo contactar al proveedor

Si el reinicio no soluciona el fallo, el dispositivo necesita reparación o sustitución. Dado que ya probaste apagarlo y encenderlo, y el problema persiste, la mejor opción es contactar a tu operadora (si el teléfono tiene menos de 12 meses, debería cubrirse por garantía). Ellos podrán diagnosticar si es un fallo del teclado, del firmware o de la placa base.

No intentes desmontar el teléfono tú mismo; podrías anular la garantía y causar más daños.