Keith usa mensajería unificada (UM) que envía correos con adjunto .wav. En BlackBerry Curve recibe error "unsupported media type in header". Soporte BlackBerry dice que es por HTML/imágenes en el correo y sugiere configurar buzón para enviar texto plano. AT&T no ayuda.
Cisco desarrolló un plug-in para BES 4.1 que integra Unity Messaging 4.1: al recibir mensaje de voz, el BlackBerry recibe email con enlace único; al clicar, el sistema llama al dispositivo y reproduce el audio. Esto mejora productividad.
¿Qué tipo de servidor o servicio provee la mensajería unificada? La solución depende de la infraestructura (BES, versión, proveedor).