Usuario llama a extensión de su novio en centralita corporativa. Usa *67 (ocultar ID). La centralita dice "no se puede transferir a esa extensión" o "número desconectado". Sospecha que le han bloqueado a nivel de centralita pese a *67.
Cómo funciona *67 (Caller ID Blocking)
- *67 solo suprime el Calling Party Number (CPN) en la señalización SS7/ISUP hacia la red pública (PSTN). La centralita receptora recibe el campo "Presentation Restricted".
- La centralita corporativa (PBX) SÍ ve el número real (ANI) por trunk PRI/SIP para facturación, routing, 911, y logs internos. *67 NO oculta el ANI al PBX destino.
- Bloqueo de "llamadas anónimas" (Anonymous Call Rejection - ACR): el PBX puede configurarse para RECHAZAR llamadas con Presentation Restricted. El usuario oye "número desconectado" o "no se puede transferir". Es decisión del admin del PBX, no del destinatario individual.
Pruebas para diagnosticar
- Llama a tu PROPIO fijo/móvil con *67. ¿Suena? ¿Ve "Desconocido"/"Privado"? → *67 funciona en red pública.
- Llama a la centralita SIN *67 desde número que NO reconozcan (teléfono público, amigo). ¿Contestan? → Si sí, el bloqueo es por *67 (ACR activo). Si no, la extensión ya no existe / cambió / DND.
- Marca *67 + 1 + código área + número DIRECTO (no extensión). Si llega a recepcionista/IVR, el bloqueo es a nivel de transferencia a extensión, no de entrada.
Conclusión
No puedes "bloquear *67" individualmente. El PBX bloquea TODAS las llamadas con Presentation Restricted (ACR). Tu novio no puede configurar eso solo; lo hace el admin IT. Si oyes "número desconectado" al marcar extensión directa con *67, es mensaje genérico del PBX por ACR.
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