Intercambiar teléfonos entre líneas en cuenta familiar Verizon (upgrade de madre)

Madre hizo upgrade y compró Env Touch con descuento (renueva 2 años). Usuario quiere usar ESE teléfono en SU línea (misma cuenta familiar). Error al activar online: "seleccionar otro número".

Por qué falla online/automático

El ESN del Env Touch está vinculado al número de la madre en el sistema de Verizon (contrato nuevo, subsidio). El sistema bloquea activarlo en otra línea para prevenir fraude (robo de teléfono + activación en otra cuenta).

Solución oficial (solo por teléfono)

1. Madre (titular cuenta) llama a Verizon (1-800-922-0204).
2. Pide: "Intercambiar (swap) los teléfonos entre mis líneas X e Y".
3. Verizon lo hace en segundos: mueve ESN a su línea, libera el otro ESN.
4. Usuario enciende Env Touch → *228 opc 1 → activado en su línea.

Nota

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