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Motorola W490: Teclado falla (auto-repite, luego nada) - Recuperar datos en tienda

Motorola W490 teclado muerto: Recuperación datos en tienda operador

W490: Primero auto-repetía dígitos (reset quitando batería arreglaba). Semanas después: teclas **no responden nada**. Usuario sabe que irreparable. Quiere pasar contactos, videos, fotos a teléfono nuevo.

Solución oficial: Tienda operador

Operador (Verizon/AT&T/T-Mobile/Sprint) tiene máquina transferencia (Cellebrite/MPT).**

  1. Comprar/obtener teléfono nuevo (upgrade/seguro/prepago).
  2. Llevar **W490 viejo + teléfono nuevo** a tienda.
  3. Pedir: **"Transfieran mis contactos, fotos, videos al nuevo teléfono"**.
  4. Ellos conectan ambos → Transfieren todo compatible.

Si tienda dice "no se puede por teclado roto"

**Mienten / no saben.** La máquina accede a memoria interna **vía cable USB/diagnóstico**, **NO usa teclado**. Insistir amablemente: "El manual dice que Cellebrite lee memoria via puerto diagnóstico. Por favor, intente." Gerente suele saber.

Alternativa BitPim (solo CDMA Verizon/Sprint/Alltel/USCC)

Si CDMA: BitPim (gratis) + cable USB datos → PC → Exportar contactos/calendario/fotos → Importar a nuevo (Google/Outlook/Sync).

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