Motorola Q: Teclas DTMF no funcionan en llamada (buzón voz, menús IVR)

Activar tonos DTMF en Motorola Q para menús interactivos (IVR) y buzón voz

Motorola Q: Llamadas OK, pero al pulsar números en menús IVR / buzón voz → no registran (pantalla muestra pulsación pero no ejecuta). No puede borrar mensajes voz ni navegar menús.

Configuración DTMF en Motorola Q (Windows Mobile)

1. Inicio → **Configuración** → **Configuración** → **Inicial** → **DTMF**.
2. Activar: **Activar tonos DTMF**.

Uso durante llamada

• **Método 1:** Pulsar tecla numérica directamente.
• **Método 2:** Resaltar número en Agenda / Registro llamadas → Menú → **Enviar tonos**.
• **Método 3 (si falla):** Pulsar tecla **FN** + Número.

Referencia: Manual usuario Motorola Q, página 53.

Si persiste

Problema firmware / radio baseband. Hard reset (borra todo, backup antes). Si persiste → Defecto hardware codec/RF. Reparar/Reemplazar (garantía si <12m).