Fallo de hardware; si <12 meses, garantía del carrier
W490 enciende pero pantallas (principal y frontal) se quedan blancas; no atiende llamadas; no apaga (se reinicia solo). Quitar batería no arregla.
Diagnóstico
Fallo de hardware (pantalla, controlador, placa). No arreglable por usuario.
Acción
- Si menos de 12 meses y comprado al carrier → tienda para reparación/cambio en garantía.
- Si >12 meses → reparación pagada (si no eres elegible para upgrade) o comprar nuevo.
