Motorola W490 tonos personalizados por contacto no suenan: contacto debe estar en memoria teléfono (no SIM) y firmware operador

Motorola W490 (usado). Asignas tonos .amr recortados a contactos. **Suena tono general, no el personalizado**. Activaste "Ringer ID" en perfiles. Probaste "General = Silent". Nada.

Requisitos estrictos para tonos por contacto en Motorola

1. Contacto GUARDADO EN MEMORIA DEL TELÉFONO (Phonebook), NO en SIM. Motorola solo busca tono personalizado en contactos "Phone".
2. Teléfono debe tener FIRMWARE DEL OPERADOR (Branded). Si es "unlocked generic" / "retail" / "international", **falta el hook de Ringer ID en firmware**. No funcionará NUNCA.
3. Formato tono: **MP3 / AAC / AMR / MIDI / WAV** (según modelo). .amr suele valer.
4. Tono **< 300KB / 30 seg** (límite típico).

Tu caso: W490 "second hand" = ¿firmware genérico?

• Si lo compraste en eBay "unlocked", **probablemente es firmware genérico/retail (no AT&T/T-Mobile/Verizon)**.
• **Verifica:** Menú → Ajustes → Info teléfono → **Versión SW / Firmware**. Busca código operador (ej. R26LD1 = AT&T, R26LD2 = T-Mobile). Si dice "Generic", "Retail", "Multi", "EU" → **NO tendrá Ringer ID funcionando**.

Soluciones

1. Mueve contactos de SIM a Teléfono: Menú → Contactos → Opciones → **Copiar todo a Teléfono**. Luego asigna tonos.
2. Flashea firmware DE TU OPERADOR** (riesgoso, requiere cable USB, drivers, archivo .shx/.sbk correcto, herramienta RSD Lite / P2K Tools). **Solo si sabes hacerlo**.
3. Compra teléfono DE TU OPERADOR** (refurbished $20–50). Tendrá firmware correcto, Ringer ID funcionará, garantía tienda.