Pérdida intermitente SMS/llamadas entre dos usuarios: Problema operador, no teléfonos
Usuario (Motorola Krazr) y amigo (BlackBerry) se pierden SMS y llamadas mutuamente (incluye voicemails). Frustración bilateral.
Diagnóstico: Red, no terminales
**Teléfonos irrelevantes.** Fallo en **enrutamiento señalización (SS7) / HLR / VLR / SMSC** entre operadores.
- SMS: Store-and-forward via SMSC. Si SMSC caído/congestionado/ruteo mal → SMS perdidos/retrasados.
- Llamadas: Setup signaling (ISUP/SIP) falla → Llamada no conecta / va a buzón sin sonar.
- Voicemail: Notificación MWI (Message Waiting Indicator) via SS7 → Se pierde.
Acción requerida
**Ambos deben contactar a SUS operadores** (no al amigo). Reportar: "Pérdida intermitente SMS/llamadas hacia número [X] en operador [Y]. Revisen trazas SS7/SMSC/HLR".
- Operador A (usuario) → Ticket ingeniería interconexión con Operador B (amigo).
- Operador B → Idem.
- Referencia: **Números afectados, fechas/horas exactas, tipo fallo (SMS saliente/entrante, llamada entrante/saliente, VM).**
Sin saber operadores, no puedo precisar. **Diga quién es su operador y el del amigo.**
