Usuario compró primer smartphone (Huawei Fusion). Conecta Wi-Fi en escuela, McDonald's, casa de madre (mismo WPA/WPA-PSK que su router). En su casa: activa Wi-Fi, va a ajustes, intenta conectar, dice "autenticación" y luego "desconectado". Otros dispositivos funcionan bien. Pide ayuda sencilla.
¿Su Wi-Fi en casa requiere autenticación y contraseña? Si sí, debe hacer configuración inicial: elegir "añadir red" en lugar de solo buscar, e ingresar nombre y contraseña. Si su red es abierta, avíseme. La mayoría son seguras.