Jacob está con US Cellular, se muda a zona sin servicio. Le quedan 19 meses de contrato y exigen $150/línea por terminación. ¿Es legal?
Al comprar teléfonos subvencionados (gratis/baratos) a cambio de 24 meses, el operador recupera el coste del terminal mediante cuotas mensuales. La tarifa de terminación anticipada cubre ese subsidio si el cliente se va antes.
Si solo cambió de plan hace 5 meses sin terminales nuevos, tiene caso fuerte: no hay subsidio que recuperar. Si le exigen cuotas mensuales + $150/línea mudándose a zona sin cobertura, tiene buenos argumentos legales.
El contrato firmado permite terminar en cualquier momento pagando la penalización. Los operadores necesitan recuperar costes de adquisición de clientes ($100-200 por alta). Si no hubiera penalizaciones, la gente iría saltando de operador llevándose terminales subvencionados.
Le animo a reclamar si no adquirió terminales nuevos recientemente.