Pantech Duo deja de sonar: no timbres, no notificaciones, no tonos encendido/apagado. Solo vibra. Usuario no contesta llamadas por no oír.
Test diagnóstico inmediato (del experto)
- Marca 611 (servicio al cliente)
- Cuando conteste → activa ALTavoz (speakerphone)
- Sube volumen al máximo
- ¿Se oye?
Interpretación
- SÍ se oye por altavoz → Auricular (earpiece) dañado / conector jack atascado (cree que hay auriculares)
- NO se oye NI por altavoz → Altavoz principal ROTO → Requiere reemplazo teléfono/garantía
Causas comunes
- Humedad / líquido en altavoz
- Polvo / pelusa obstruyendo malla
- Golpe / caída dañó bobina
- Fallo soldadura BGA audio codec
Limpieza casera (solo si SÍ oye por altavoz)
- Soplar aire comprimido en jack 3.5mm y altavoz
- Insertar/extraer jack auriculares 5-10 veces (limpia contact switch)
- Cepillo suave + alcohol isopropílico 99% en mallas
Conclusión
Haz test 611+altavoz AHORA. Si no suena nada = altavoz muerto = garantía/seguro/reemplazo. Si suena por altavoz pero no auricular = jack atascado/auricular roto = limpieza/reparación menor.
