Usuario portó número a MetroPCS hace 6 días, compró Samsung Galaxy (modelo no especificado). SMS salen pero no llegan a contactos Verizon (madre, padre, hermano). Llamadas sí funcionan. Ya probó reiniciar, borrar contactos, reañadir.
Causa raíz: propagación de portabilidad (LNP) y caché de routing en SMSC ajenos
- Portabilidad (LNP) tarda 2-10 días hábiles en propagarse a TODAS las redes y SMSC de EE. UU. MetroPCS (MVNO T-Mobile) envía la notificación, pero cada operador (Verizon, AT&T, etc.) actualiza sus tablas de routing a su ritmo.
- Mientras tanto, los SMSC de Verizon siguen rutando tus SMS al antiguo operador (T-Mobile/Metro antiguo) o los descartan porque su base de datos dice "este número está en red X", no en MetroPCS nuevo.
- Los contactos que SÍ reciben SMS probablemente están en operadores que ya actualizaron (T-Mobile, AT&T, Sprint) o usan RCS/iMessage sobre datos.
Solución práctica: esperar + limpiar caché local
- Espera 10 días hábiles desde la portación. Es el SLA estándar FCC para propagación completa.
- En el terminal: borra hilos SMS con contactos Verizon → borra contactos → reinicia teléfono → pide a un contacto Verizon que te envíe SMS primero → responde a ESE hilo (no nuevo mensaje). Así el terminal usa el routing correcto del mensaje entrante.
- Desactiva RCS/Chat features (Google Messages > Ajustes > Chat features > Off) temporalmente. Fuerza SMS puro.
- No llames a MetroPCS: no pueden acelerar la propagación en redes ajenas. Solo confirman que tu portación está "completed" en su lado.
Es normal, molesto, pero temporal. En 1-2 semanas todos tus SMS llegarán a Verizon y demás. Mientras, usa WhatsApp/Signal/llamadas para contactos críticos.
