Usuario tiene Galaxy Y casi nuevo. No puede acceder a chat de Facebook. Lo intentó mucho; atención al cliente y tienda Samsung dijeron que no saben.
Recomiendo recargar Facebook en el Galaxy. Tengo Samsung y fui a app Facebook > News Feed > Ver otras opciones > Chat > vi contactos disponibles y chateé. Nada en su teléfono debería impedirlo. Recargue Facebook; asegúrese de tener última versión para Android.