Si te oyen bien con el manos libres pero no con el micrófono del teléfono:
- Durante una llamada, sube el volumen con la tecla lateral (aunque parezca que es para auricular, en algunos modelos afecta al micrófono).
- Si ya lo probaste y no mejora, el teléfono viene defectuoso (micrófono roto o mal soldado).
Como lo compraste en eBay "nuevo", contacta al vendedor para devolución o garantía. No es un problema de configuración.