El error APPCRASH en DesktopMgr.exe con código c0000374 indica incompatibilidad entre la versión de Desktop Manager y el firmware del BlackBerry (tienes OS 6.0 pero la app es 5.0).
Pasos para arreglarlo
- Desinstala completamente BlackBerry Desktop Manager.
- Haz un wipe (borrado total) del BlackBerry (Security Wipe en Opciones).
- Descarga la última versión de Desktop Manager y el firmware específico para tu modelo desde la web de tu operador (Telstra en Australia).
- Instala Desktop Manager, conecta el BlackBerry y actualiza el firmware.
- Configura la sincronización con Outlook (contactos, calendario, tareas, email) desde cero.
Evita futuros crashes
No instales software de terceros ni temas no oficiales. Cada vez que sincronices, ambas versiones deben coincidir. Si Telstra no te da soporte, contacta con RIM (BlackBerry) directamente.
