Si al abrir Motorola Phone Tools (MPT) ves el icono del teléfono y el programa se queda en «inicializando» o muestra «puerto de comunicación no disponible», sigue estos pasos:
- Reinicia el PC con el teléfono encendido y conectado. Luego vuelve a lanzar MPT.
- Reinstalación limpia: Desinstala MPT por completo, borrando la configuración guardada. Vuelve a instalarlo. Al abrirlo por primera vez, selecciona «Cable USB» como método de conexión. Espera a que el programa te pida conectar el teléfono; entonces conéctalo (asegúrate de que esté encendido).
Esto suele resolver el reconocimiento del puerto COM y la comunicación con el terminal. Si persiste el problema, indica qué pasos ya has probado para darte más alternativas.
