TracFone: compré minutos, no activan, quieren que compre teléfono nuevo

Compraste 60 min ($21) para tu TracFone de 2 años. Te dicen que no pueden activar y debes comprar teléfono nuevo. Exigen reembolso del $21 porque no entregaron el servicio prometido.

Qué hacer

1. Llama a TracFone (1-800-867-7183) y pide supervisor/manager.
2. Explica: "Compré minutos, me dijeron que activarían, luego dijeron que mi teléfono no sirve y que compre otro. Quiero mi $21 de vuelta porque no recibí el servicio".
3. Si se niegan: disputa en tu banco/tarjeta (cargo no recibido). Tienes 60-120 días según banco.
4. Denuncia en BBB (Better Business Bureau) y FCC (quejas consumidor).

Derechos

TracFone puede decidir no activar teléfonos viejos, pero deben informarlo ANTES de cobrar minutos. Cobrar y no activar es práctica engañosa.