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Cobro extra por asiento inexistente en vuelo: cómo reclamar

Pagaste 35 € por un asiento (2A) que en el avión no existe (es un asiento normal).

  1. Guarda tarjeta de embarque, recibo del cargo y captura de la selección de asiento.
  2. Contacta a Atención al Cliente de la aerolínea (web, teléfono, Twitter).
  3. Adjunta pruebas y solicita reembolso íntegro del suplemento.
  4. Si no responden en 30 días, reclama a AESA (España) o organismo equivalente (EASA en UE).
  5. Si pagaste con tarjeta, puedes solicitar chargeback a tu banco (fraude/servicio no prestado).

Esto no es tema de telefonía, pero la vía de reclamación es la misma: proveedor → regulador → entidad financiera.