¿Qué es el PUK y cómo usarlo para recuperar tu SIM?
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos único para cada tarjeta SIM. Sirve para desbloquear el PIN cuando se ha introducido mal 3 veces consecutivas. Tienes 10 intentos para meter el PUK correcto; si fallas los 10, la SIM se bloquea permanentemente y hay que pedir duplicado.
Dónde encontrar el PUK
- En el porta-SIM original (tarjeta de plástico donde venía la SIM): suele venir impreso junto al PIN1 y PIN2.
- Área de cliente de tu operador (web/app): muchas compañías muestran el PUK en "Mis líneas" / "Detalles de la SIM".
- Llamando a atención al cliente: tras verificar tu identidad (DNI, datos de factura, número de serie ICCID de la SIM), te lo darán por teléfono o SMS.
Procedimiento de desbloqueo
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada (pedirá "Introduzca PUK").
- Escribe el PUK de 8 dígitos → OK.
- Te pedirá nuevo PIN (4-8 dígitos) → introdúcelo → OK.
- Confirma el nuevo PIN → OK.
- La SIM queda desbloqueada y operativa con el nuevo PIN.
Precauciones
- No intentes adivinar el PUK; 10 fallos = SIM muerta.
- Si no tienes el porta-SIM ni acceso a la web, llama al operador desde otro teléfono (el tuyo no dejará hacer llamadas).
- Guarda el PUK en lugar seguro (gestor de contraseñas, papel en casa).
- El PUK no se puede cambiar; el PIN sí (menú Seguridad → Cambiar PIN).
Con el PUK a mano, el desbloqueo tarda menos de un minuto y no pierdes contactos ni mensajes guardados en la SIM.
