Recuperar acceso a smartphone bloqueado por PIN/patrón/contraseña
Si el móvil muestra "Patrón olvidado" / "Contraseña olvidada" pero no deja usar la cuenta Google (o no tiene), la vía oficial es el proveedor de servicio.
Opción 1: Tienda del operador (recomendada)
- Lleva el móvil + factura de compra / DNI titular de la línea.
- Tienen herramientas de diagnóstico (EDL mode, Samsung Smart Switch, LG Bridge, etc.) para resetear el bloqueo sin borrar datos (en algunos modelos) o hacer factory reset seguro.
- Costo: suele ser gratuito si estás en garantía / cliente activo; sino, tarifa plana ~30-50 €.
Opción 2: Servicio técnico autorizado fabricante
Mismo procedimiento; si el móvil está en garantía y el fallo no es por golpe/agua, gratis.
Opción 3: Hard reset tú mismo (pierdes datos)
Ver artículo "Cómo hacer un hard reset en tu teléfono Android" (ID 1004118547).
iPhone
Solo Apple / Apple Authorized Service Provider puede quitar bloqueo de activación (iCloud). Si es solo código de acceso, pon en modo Recovery (iTunes/Finder) y Restaura.
