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El móvil dice "Solo llamadas de emergencia" tras poner nueva SIM: causas y solución

Por qué tu teléfono no reconoce la nueva tarjeta SIM

Si insertas una SIM de otro operador y el móvil muestra "Solo llamadas de emergencia" o "Red móvil no disponible", la causa casi segura es el bloqueo de red (SIM lock).

Qué significa

El teléfono está "casado" con el operador original (el de la SIM antigua). Su firmware rechaza tarjetas de otras redes.

Cómo solucionarlo

  1. Verifica el bloqueo: Prueba con una SIM de un tercer operador distinto. Si falla también, confirmado.
  2. Contacta al operador ORIGINAL (el de la SIM antigua):
    • Si eres cliente y has terminado la permanencia: exige el desbloqueo gratis (ley de telecomunicaciones). Te pedirán el IMEI (marca *#06#).
    • Si compraste el teléfono de segunda mano: pide al vendedor original que lo gestione, o contacta al operador explicando la situación (pueden pedir factura).
  3. Servicios de desbloqueo online (pago): Existen webs que venden códigos por IMEI. Úsalas solo si el operador se niega y entiendes los riesgos.

Nota

Si la nueva SIM es del mismo operador y falla, puede ser: SIM defectuosa, mal insertada, teléfono dañado o la SIM no está activada. Prueba la SIM en otro móvil.