Tipos de bloqueo y cómo resolverlos
1. Bloqueo por PIN (código de la SIM)
Si fallas 3 veces el PIN, la SIM pide el código PUK (8 dígitos).
- Solución: Llama a tu operador (o entra en su web/app) y pide el PUK. Es gratis.
- Introduce el PUK > Crea nuevo PIN.
- Si fallas 10 veces el PUK, la SIM muere (necesitas duplicado).
2. Bloqueo de pantalla (PIN, patrón, huella, cara)
Olvidaste el código para entrar al sistema.
- Android: Hard reset (borra todo). Ver artículo ID 1004116486.
- iPhone: Modo recuperación + iTunes/Finder (borra todo).
3. Bloqueo de red (SIM lock / Carrier lock)
El teléfono solo acepta SIM de un operador específico.
- Legal y gratis: Si has cumplido el compromiso de permanencia (generalmente 12-24 meses), tu operador está obligado a desbloquearlo gratis. Llama y solicítalo (te pedirán IMEI).
- Servicios terceros: Pagan por códigos de desbloqueo (riesgo de estafa, puede anular garantía).
4. Bloqueo por robo/pérdida (lista negra IMEI)
El operador bloquea el IMEI. Solo el titular original puede solicitar desbloqueo presentando denuncia y prueba de propiedad.
Identifica qué bloqueo tienes y actúa según el caso. El PUK solo lo da tu operador.
