Fixya no vende nada; no gestionamos devoluciones ni reembolsos.
Qué hacer con el vendedor real
- Identifica quién te vendió el producto (Amazon, eBay, tienda web, marketplace).
- Revisa si tienes RMA (autorización de devolución) y número de seguimiento del envío de vuelta.
- Contacta con atención al cliente de ese vendedor adjuntando: nº pedido, nº RMA, tracking de devolución, capturas de "entregado al vendedor".
- Si pagaste con PayPal / tarjeta, abre disputa/reclamación (plazo 180 días PayPal, 60-120 días tarjeta según banco).
Sin pruebas de entrega al vendedor, es tu palabra contra la suya; el tracking es clave.
