Restablecer de fábrica (Hard Reset) tu móvil: Borra TODO
Si necesitas resetear tu teléfono a estado de fábrica (olvidaste PIN/patrón, va lento, vas a venderlo), **lee esto antes**:
⚠️ ADVERTENCIA: SE BORRA TODO
- Cuentas (Google, Samsung, Xiaomi, Apple ID...).
- Apps y sus datos (juegos, chats WhatsApp *si no backup*, fotos/vídeos *si no en nube*).
- Contactos, SMS, registro llamadas *guardados solo en teléfono*.
- Ajustes, Wi-Fi, Bluetooth, huellas, reconocimiento facial.
- **El teléfono queda como nuevo de caja.**
Si el motivo es "Olvidé PIN/patrón de PANTALLA"
- Android: Recovery Mode (Apagado > Encendido+Subir Volumen [+Home si tiene]) > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot. Ver guía detallada.
- iPhone: Modo Recuperación + iTunes/Finder (PC/Mac) > Restaurar. Ver guía detallada.
Si el motivo es "La SIM pide PUK"
NO HAGAS HARD RESET AL TELÉFONO. El PUK es de la **tarjeta SIM**, no del teléfono. Hard reset no arregla PUK.
- Llama a **tu operador ACTUAL** (el de la SIM) > Pide **Código PUK (8 dígitos)** > Introdúcelo en el teléfono > Pon nuevo PIN. **Gratis, instantáneo, no borra nada del teléfono.**
Antes de resetear: BACKUP
- Android: Ajustes > Google > Copia de seguridad > Activar / Hacer copia ahora. Google Fotos (fotos/vídeos). Contactos en cuenta Google.
- iPhone: Ajustes > Tu nombre > iCloud > Copia de seguridad en iCloud > Hacer copia ahora. O iTunes/Finder en PC/Mac.
Dime **Marca, Modelo y QUÉ BLOQUEO/ERROR EXACTO** sale en pantalla para darte los botones exactos de tu modelo.
