El código PUK no está en el teléfono ni en la caja; solo tu operadora móvil puede dártelo.
En la pantalla «Introducir PUK», teclea el código y pulsa Aceptar. Luego te pedirá un nuevo PIN (2 veces). Elige uno fácil de recordar.
Si fallas 10 veces, la SIM se bloquea definitivamente y necesitarás duplicado.