Si tus interlocutores no te escuchan (o te oyen muy bajo) al contestar una llamada, el problema suele estar en el micrófono, la cobertura o una configuración de audio.
Diagnóstico y soluciones
- Prueba con auriculares: si con cascos te oyen bien, el micrófono inferior del teléfono está sucio o dañado.
- Limpia la rejilla del micrófono: usa un cepillo de cerdas suaves, aire comprimido o un palillo con mucho cuidado. No introduzcas líquidos.
- Comprueba la cobertura: señal débil (1‑2 barras) degrada la voz. Muévete a zona con mejor cobertura o activa Llamadas Wi‑Fi (VoWiFi) si tu operador lo soporta.
- Desactiva cancelación de ruido: algunos móviles tienen opción "Reducción de ruido" en Ajustes > Sonido; desactívala temporalmente.
- Reinicia y actualiza: reinicio forzado (mantén Encendido + Bajar volumen 10 s) y busca actualizaciones de sistema.
- Prueba en modo seguro: arranca en modo seguro (mantén Apagar en pantalla > "Reiniciar en modo seguro") para descartar apps de terceros que usen el micrófono.
Si el problema persiste en modo seguro y con buena cobertura, es fallo de hardware (micrófono o placa base). Acude al servicio técnico oficial o a tu operador si el móvil está en garantía.
