Ayuda telefónica adaptada para mayores
La mayoría de operadoras disponen de líneas específicas o agentes formados para atender a personas mayores. Lo mejor es:
- Llamar al número general de atención al cliente de la operadora.
- Pedir directamente "atención para personas mayores" o "asistencia especializada".
- Si el mayor tiene dificultades auditivas, solicita el servicio de videollamada con intérprete de lengua de signos (disponible en Movistar, Orange, Vodafone, etc.).
También existen asociaciones (como UDP, CEAPAT) que ofrecen talleres gratuitos de alfabetización digital para mayores.
