SASSA (South African Social Security Agency) usa tarjetas de pago (Postbank, SASSA Card, oro) para subsidios. Si introdujiste mal el PIN 3 veces, la tarjeta se bloquea por seguridad.
Pasos inmediatos
- NO intentes más PINs. 3 intentos = bloqueo temporal. Más intentos = bloqueo permanente / retención en ATM.
- Llama a SASSA / Postbank:
- SASSA: 0800 60 10 11 (gratis desde fijo/móvil SA).
- Postbank: 0800 53 54 55 / *120*3210# (USSD).
- Verifica identidad: Número de ID sudafricano (13 dígitos), nombre completo, dirección, preguntas de seguridad.
- Pide desbloqueo / reset PIN. Te guiarán: a veces por teléfono, a veces debes ir a oficina SASSA/Post Office/SAPO con ID y tarjeta.
En oficina (Post Office / SASSA Local Office)
- Lleva: Tarjeta bloqueada, DNI (libro verde / smart ID), comprobante de dirección (factura luz/agua <3 meses).
- Te dan nuevo PIN en el momento o tarjeta nueva si la antigua está dañada/permanentemente bloqueada.
- Gratis.
Si la tarjeta está físicamente dañada / perdida
Repón en oficina SASSA/Post Office con ID. Gratis. Mantienes mismo número de cuenta y subsidios.
Prevención
- Memoriza PIN. No lo escribas en la tarjeta.
- Usa mismo PIN que otra tarjeta tuya (si es seguro).
- Activa notificaciones SMS de SASSA (gratis) para alertas de pago.
Nota: Este sitio no es SASSA ni Postbank. Para ayuda oficial, usa los canales arriba.
