Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Ericsson

Tono de llamada personalizado se resetea a predeterminado cada día: Solución

Asignas tono personalizado a un contacto, funciona hoy, pero mañana vuelve al tono estándar. Causas típicas y soluciones:

Causa 1: Archivo de tono en tarjeta SD (extraíble/adoptable)

Si el .mp3/.ogg está en SD y el teléfono la monta/desmonta (reinicio, extracción, error), el sistema pierde la ruta y vuelve al tono por defecto.

Solución: Mueve el archivo a almacenamiento interno: Carpeta Ringtones (raíz /storage/emulated/0/Ringtones/). Usa app "Archivos" / "Files by Google" > Copia/pega. Reasigna tono.

Causa 2: Formato / codec incompatible

Archivo .flac, .wav, .m4a con DRM, bitrate variable raro, sample rate >48kHz. El reproductor de tonos del sistema falla silenciosamente.

Solución: Convierte a MP3 (CBR 128-320 kbps, 44.1kHz) u OGG Vorbis. Online: convertio.co, cloudconvert.com. En PC: VLC > Convertir, FFmpeg, Audacity. Vuelve a asignar.

Causa 3: App "limpiadora" / optimizador borra caché del launcher/contactos

Apps: Clean Master, CCleaner, Phone Master, AVG Cleaner, "Optimizador" del sistema (Samsung Device Care, MIUI Security). Borran datos de apps de contactos/launcher → se pierden asignaciones.

Solución: Desinstala apps limpiadoras (inútiles en Android moderno). O en optimizador del sistema: Añade Contactos, Teléfono, Tu Launcher a "Lista blanca / No optimizar / Excluir de limpieza".

Causa 4: Launcher / App contactos buggy

Prueba otro launcher (Nova, Lawnchair) y app Contactos de Google (Contacts).

Causa 5: Perfil de trabajo / Usuario secundario / Secure Folder

Si el contacto está en perfil de trabajo / carpeta segura / segundo usuario, el tono personalizado no persiste al cambiar de perfil. Mueve contacto a perfil principal.

Diagnóstico rápido

  1. Pon tono en contacto.
  2. Reinicia teléfono.
  3. ¿Sigue? Si NO → Causa 1, 2 o 3. Si SÍ → Espera 24h. Si falla → Causa 3 (limpiador nocturno).