Has introducido mal el PIN 3 veces y tu SIM pide el código PUK (Personal Unblocking Key). El número que das "8996604212" es el ICCID (número de serie de la SIM, 19-20 dígitos), NO el PUK. El PUK son 8 dígitos distintos.
Dónde está tu código PUK (ordena de más fácil a menos)
- Porta-SIM original (la tarjeta de plástico donde venía la SIM): Busca "PUK", "PUK Code", "Clave PUK". A veces está bajo zona para rascar (como rasca). Mira bien ambos lados.
- App / Web de TU operador (autoservicio):
- Movistar: App/WEB "Mi Movistar" > Mi línea > Gestionar SIM > Ver PUK
- Orange: App/WEB "Mi Orange" > Mi línea > SIM > Ver PUK
- Vodafone: App/WEB "Mi Vodafone" > Mi línea > Tarjeta SIM > Ver PUK
- Yoigo: App/WEB "Mi Yoigo" > Mi línea > SIM > Ver PUK
- Digi: App/WEB "Mi Digi" > Líneas > Ver PUK
- O2: App/WEB "Mi O2" > Mi línea > SIM > Ver PUK
- Pepephone/Lowi/Simyo/MásMóvil/etc.: Sus respectivas apps/webs > Línea > SIM
- Llamar a atención al cliente (desde OTRO teléfono):
- Movistar: 1004 | Orange: 1470 | Vodafone: 22123 | Yoigo: 622 | Digi: 1200 | O2: 1551 | Pepephone: 1706 | Lowi: 121 | Simyo: 1644 | MásMóvil: 2373
- Diles: "Necesito mi código PUK". Te pedirán: DNI titular, número de teléfono, ICCID (el 8996604212 que diste), a veces factura reciente.
- Tienda física del operador: Con DNI original. Te lo dan en el momento.
Proceso de desbloqueo con PUK
- Enciende teléfono con SIM bloqueada
- Pide: "Introduzca PUK" / "Enter PUK"
- Introduce los 8 dígitos del PUK > Aceptar/OK
- Pide: "Nuevo PIN" / "New PIN" > Introduce nuevo PIN de 4-8 dígitos > OK
- Pide: "Confirmar nuevo PIN" > Repite mismo PIN > OK
- ¡SIM desbloqueada! Ya funciona.
⚠️ ADVERTENCIAS CRÍTICAS
- MÁXIMO 10 INTENTOS PUK. Si fallas 10 veces → SIM MUERTA PERMANENTE. Necesitas SIM nueva (duplicado).
- NO intentes adivinar. No es 0000, 1234, 1111, fecha nacimiento.
- NO uses "generadores PUK online": Son ESTAFAS / PHISHING / MALWARE. El PUK es único por SIM física, solo tu operador lo tiene.
- Si encontraste el teléfono y no eres titular: NO podrás obtener PUK sin acreditar titularidad. Necesitas SIM nueva (duplicado) del titular.
La respuesta original lo explica bien
"¿Ha introducido el código PIN incorrecto 3 veces? En ese caso, la tarjeta SIM se bloqueará y será necesario que introduzca el código PUK para desbloquear la tarjeta SIM. Dónde se puede encontrar el código PUK? Qué buscar en la carta de bienvenida que recibió con su tarjeta SIM. Si ha perdido su carta de bienvenida, póngase en contacto con su proveedor de servicios. Si usted encontró el teléfono y está tratando de usarlo, no es posible sin tener que reemplazar la tarjeta SIM."
Sigue esos pasos. El ICCID 8996604212 te servirá para que el operador identifique tu SIM al llamar.
