No puedo conectarme a Wi‑Fi: guía de solución de problemas

Solucionar "No se puede conectar a Wi‑Fi" en Android

Pasos rápidos

1. Olvida la red (Ajustes > Wi‑Fi > red > Olvidar) y vuelve a conectar con contraseña.
2. Reinicia router (desenchufa 30 s).
3. Reinicia el móvil.
4. Verifica banda 2.4 GHz (muchos móviles antiguos no ven 5 GHz). En router, separa SSID o fuerza 2.4 GHz.
5. Canal fijo en router: 1, 6 u 11 (2.4 GHz), ancho 20 MHz.
6. Restablece ajustes de red en móvil (Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red).

Si persiste

• Prueba **otra red Wi‑Fi** (café, vecino). Si conecta, es tu router.
• Actualiza **firmware del router**.
• En móvil: **Modo seguro** (mantén Apagado > Reiniciar en modo seguro) para descartar app conflictiva.
• Último: **Restablecer de fábrica** (backup antes).

Referencia oficial Samsung

Samsung: No puedo conectarme a Wi‑Fi.