No se oye al interlocutor: control de volumen de conversación no funciona

Igual que el artículo anterior: el volumen de llamada se ajusta solo durante una llamada activa con las teclas laterales.

Comprobaciones rápidas

1. ¿Estás en una llamada? Las teclas de volumen controlan timbre si no hay llamada en curso.
2. Limpia la rejilla superior (auricular) con aire comprimido.
3. Prueba con manos libres (altavoz) o auriculares.

Si con manos libres se oye bien pero por el auricular no, el altavoz auricular (receiver) está dañado (humedad, polvo, caída). Requiere cambio de pieza en servicio técnico.

Llama a atención al cliente de tu operador solo si el problema es de red (cortes, eco), no de hardware del terminal.