No se oye timbre ni voz en llamadas: modo silencio o volumen bajo

Sin sonido en llamadas: comprobar modo silencio y volumen

El teléfono no suena al recibir llamadas y no se oye al hablar.

Comprobaciones rápidas

1. **Modo silencio**: busca icono de campana tachada en pantalla. Mantén pulsada tecla `*` o `#` (según modelo) para alternar.
2. **Volumen de llamada**: durante una llamada (o simulando), sube con teclas laterales de volumen.
3. **Perfil activo**: Ajustes > Perfiles > General / Silencioso / Reunión. Pon «General».
4. **Auriculares**: si detecta jack insertado (suciedad), corta altavoz. Limpia jack.

Indica modelo exacto para dar ruta precisa de menús.