Nuevo móvil: me oyen pero no me oyen a mí (micrófono roto)

Usuario: "nuevo teléfono, cuando llaman les oigo pero no me oyen, mi marido discapacitado no puedo hablar con él, comprado junio 2015". Respuesta original: "quizá boquilla, díganos marca/modelo". Aquí diagnóstico y solución urgente.

Diagnóstico inmediato (hazlo YA)

1. Graba nota de voz / memo de voz (app nativa) → habla normal → reproduce. ¿Se te oye?
   • **SÍ se oye** → micrófono principal OK. Problema: app llamada / permisos / red / auriculares BT conectados.
   • **NO se oye / muy bajo / distorsionado** → **micrófono principal (bottom) roto / sucio / desconectado**.
2. Prueba auriculares con micrófono (cableados / BT) → haz llamada / nota voz. ¿Te oyen?
   • **SÍ con auriculares** → micrófono principal (inferior) averiado. Micrófono auriculares usa otro circuito.
   • **NO con auriculares** → problema software / red / cuenta / codec.

   Causas hardware frecuentes (móvil 2015 = 9 años = fin de vida útil)

   • Micrófono inferior (bottom mic) sucio/obstruido: Polvo, pelusa, piel, óxido en rejilla. Limpia: cepillo suave seco + aire comprimido + alcohol isopropilico 99% pincel → seca.
   • Flex micrófono roto / desoldado: Caída, humedad, flex fatigue. Requiere **microsoldadura / cambio flex** (taller 30-70€).
   • Codec de audio (IC) dañado: Cortocircuito, humedad. Reballing/reemplazo IC (taller avanzado 80-150€).
   • Conector auriculares (Jack/USB-C/Lightning) en cortocircuito → móvil cree que hay auriculares puestos → usa micrófono auriculares (que no están) → no te oyen. Limpia puerto / prueba soplar / reset.

   Software / Configuración (raro si nota voz funciona)

   • Permisos micrófono: Ajustes → Privacidad → Micrófono → Teléfono / App llamadas → ON.
   • App "Teléfono" → Ajustes → Accesibilidad / TTY / RTT → OFF.
   • Bluetooth → **desactiva** / olvida dispositivos (coche, pulsera, auriculares) → prueba llamada.
   • Actualiza SO / parche seguridad (si hay).
   • Restablecer ajustes de red / todos los ajustes (no borra datos).

   Urgente: tu marido discapacitado depende de este teléfono

   1. Compra AHORA un móvil barato de respaldo (Android Go 80-120€: Redmi A3, Moto G24, Samsung A05, Nokia G22) + SIM duplicada (gratis en operadora) → **línea funcionando YA**.
   2. Lleva el roto a taller **exprés** (muchos arrelgan mic en 1-2h si es flex/conector).
   3. Si taller dice "placa base" → **no repares** (cuesta > valor móvil). Usa el de respaldo.
   4. Activa **compartir ubicación / check-ins automáticos** en WhatsApp / Google Maps / Find My para tu tranquilidad.

   Un móvil de 2015 no vale reparación cara. Prioriza comunicación fiable YA.