El Tecno T605 (y modelos Tecno/Infinix/Itel) suele tener protección anti-reset (FRP/Privacy Protection) que impide hard reset por botones si no sabes la cuenta Google / contraseña de privacidad.
Los "códigos maestros" de Internet NO funcionan en Android modernos con FRP. El hard reset por botones (Enc+Vol+) a menudo está deshabilitado o pide cuenta Google tras reset.
Si no tienes factura, el técnico puede hacerlo pero es más delicado legalmente.