Pantalla negra, no enciende: flex suelto o firmware

Pantalla negra pero el teléfono suena/vibra

El teléfono recibe llamadas pero no muestra nada.

Pasos

1. Reset duro: quita batería 2 min, vuelve a poner.
2. Si no vuelve, el flex de pantalla (cinta) está suelto o roto. Abre el teléfono y reinserta el flex firmemente (click).
3. Si no te atreves, lleva a tienda de reparación móvil (coste bajo, 15-25 €).

Otra posibilidad

Firmware corrupto → actualiza con Sony Update Service (si el PC detecta el teléfono en modo flash).