Perder un TracFone (prepago USA) no significa perder el historial de llamadas si actúas rápido. Los registros están en la red del operador, no solo en el teléfono.
Qué hacer
- Contacta a TracFone Wireless (1-800-867-7183) o entra en tu cuenta online en tracfone.com.
- Verifica tu identidad (número de serie del teléfono, PIN de cuenta, últimos 4 dígitos del SSN si aplica).
- Solicita el Call Detail Record (CDR): lista de llamadas entrantes/salientes con fecha, hora, duración y números.
- Pregunta si pueden volcártelo a tu nuevo teléfono (algunos planes lo permiten).
Limitaciones
- TracFone guarda registros 12-18 meses según política interna.
- Si el teléfono no tenía cuenta online vinculada, solo el soporte telefónico puede dártelos.
- No hay forma de recuperar contactos o SMS borrados si no hiciste backup (Google, Bluetooth, tarjeta SIM).
Denuncia el robo/pérdida para que bloqueen el IMEI y eviten uso fraudulento.
