Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> Ericsson

Solucionar "Desafortunadamente, Email se ha detenido" en Samsung Galaxy

Error recurrente en la app de correo preinstalada

La app "Email" (no Gmail) de Samsung puede fallar por datos corruptos o falta de actualización.

Pasos para arreglarlo

  1. Reinicia el teléfono.
  2. Borrar caché y datos de la app Email: Ajustes > Apps > Email > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos. (Haz backup de cuentas si son POP3).
  3. Actualiza la app: Abre Galaxy Store > Menú > Mis apps > Actualizar Email.
  4. Desinstala actualizaciones (vuelve a versión de fábrica) y vuelve a actualizar.
  5. Si nada funciona, **usa Gmail u Outlook** como cliente de correo (mejor soporte, menos errores).
  6. Último recurso: **Restablecer de fábrica** (backup antes).
Nota: Las apps de sistema no se pueden desinstalar completamente sin root; solo "Desinstalar actualizaciones".