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No tengo conexión a internet en el móvil: diagnóstico y solución

Lista de comprobación sistemática

  1. Modo avión: ¿Está ACTIVADO? Desactívalo (panel rápido / Ajustes > Red).
  2. Datos móviles: ¿Activados? Panel rápido / Ajustes > Red e internet > Datos móviles ON.
  3. Cobertura: ¿Tienes barras 3G/4G/5G? Si "Sin servicio" / "Solo emergencias" → problema red / SIM / antena.
  4. APN (Nombre de punto de acceso): Ajustes > Redes móviles > APN. Debe haber uno activo de tu operadora. Si lista vacía → "Restablecer valores predeterminados" o crea manual (busca "APN [tu operadora] 2024").
  5. Roaming: Si estás en frontera / extranjero, activa "Itinerancia de datos" (puede costar).
  6. Límite de datos / ciclo facturación: Ajustes > Red > Uso de datos > Ciclo. ¿Llegaste al tope? Muchas operadoras cortan datos (no voz/SMS).
  7. WiFi: ¿Conectado pero sin internet? Olvida red > reconecta. Reinicia router. Prueba DNS privado (dns.google / 1.1.1.1).
  8. VPN / Proxy / Firewall / Apps "ahorro datos": Desactiva todo. Apps tipo "NetGuard", "NoRoot Firewall", "Data Saver" agresivos bloquean tráfico.
  9. Reinicio forzado: Power 30 s (o Power+Vol-).
  10. Prueba SIM en otro móvil: Si funciona → problema tu teléfono (antenna, modem, firmware). Si no funciona → problema SIM / línea / operadora.

Cuándo llamar a tu ISP / operadora

  • Incidencia general en tu zona (pregúntales / revisa Twitter / Downdetector).
  • Línea suspendida por impago / fraude / cambio de titular.
  • SIM dañada / vieja (piden duplicado gratis/barato en tienda).

Dinos operadora, modelo, si es datos móviles o WiFi, y qué has probado.