Si después de un **restablecimiento de fábrica (factory reset)** el móvil pide la **cuenta Google que se usó antes**, es la **Protección de Restablecimiento de Fábrica (FRP / Factory Reset Protection)**, activa desde Android 5.1 Lollipop.
Por qué ocurre
FRP evita que un ladrón haga reset y use el teléfono. Si tú eres el dueño legítimo, **debes iniciar sesión con la misma cuenta Google (email y contraseña) que tenía el móvil antes del reset**.
Si no recuerdas la cuenta / contraseña
- Recupera la cuenta Google: accounts.google.com/signin/recovery (email/telefono de recuperación, preguntas de seguridad).
- Si compraste de segunda mano: contacta al vendedor para que te dé la cuenta o la elimine remotamente desde myaccount.google.com/device-activity.
- Servicio técnico oficial Samsung/LG/Motorola/etc.: con **factura original a tu nombre**, pueden quitar FRP (proceso interno, no siempre disponible).
- Herramientas FRP bypass (ODIN, samfw.com, etc.): existen para modelos concretos, pero **requieren conocimientos técnicos**, pueden anular garantía, y en Android 10+ con parches de seguridad recientes **ya no funcionan**. Úsalas bajo tu responsabilidad.
Prevención
- Antes de resetear, **quita la cuenta Google**: Ajustes > Cuentas > Google > Eliminar cuenta.
- O usa la opción "Restablecer solo ajustes de red / apps" si no quieres borrar todo.
**No hay "código maestro" universal para saltar FRP.** Cualquier web/app que lo prometa es estafa o malware.
